Posicionamento de marca… como assim?
Vamos começar com um exemplo logo de início:
Quando você pensa na Apple, famosa empresa criada por Steve Jobs, qual o conceito que vem à sua mente?
A ideia de que seus produtos são luxuosos, talvez? Quem sabe, ainda, a noção de que os usuários dispõem de um poder aquisitivo maior, uma vez que os produtos dessa marca possuem preços mais elevados?
Pois muito bem! Basicamente, essas e outras impressões causadas nos consumidores é o que se chama de posicionamento de marca e se tem uma coisa que a Apple sabe fazer é explorar essa estratégia!
Mas, afinal, do que se trata esse conceito? No blog de hoje, você vai ficar por dentro de tudo a respeito do posicionamento de marca e como utilizar esse recurso para alavancar o seu negócio no meio digital. Vem com a gente!
O que é posicionamento de marca?
Vamos começar com o que diz uma dupla especialista na área. Al Ries e Jack Trout são conhecidos como os maiores estrategistas de marketing do mundo. Juntos, eles criaram o conceito de Posicionamento Competitivo.
Em seu livro “Posicionamento: a batalha por sua mente” (M. Books, 2009), os autores afirmam: “o ponto principal sobre o posicionamento de marca é que ele ocorre na mente do consumidor”.
Dito isso, vamos explorar melhor o conceito.
Posicionamento de marca é uma estratégia eficaz de marketing, usada com o objetivo de fazer um negócio se diferenciar no mercado. A ideia chave é oferecer ao público algo com um valor superior ao da concorrência, sendo a solução ideal para o seu problema.
Ou seja, quando se fala em posicionamento de marca, considera-se tudo o que uma empresa deseja criar no imaginário de seus clientes. O que se pretende é construir a sua imagem e como ela será percebida pelo público.
Entende agora porque a Apple é um excelente exemplo? Criada em meados dos anos 70, a multinacional se posiciona como uma marca que oferece luxo, elegância e exclusividade. Valores que foram inseridos com sucesso na mente dos consumidores.
E o trabalho segue sendo bem realizado. Os conceitos apresentados acima são percebidos nos produtos, serviços, no e-commerce e nas lojas físicas.
Qual a importância do posicionamento de marca?
Pense em um método que faça a visão, o produto e a identidade da sua empresa serem colocados de forma estratégica no mercado. Essa posição, caro empreendedor, é onde você quer estar: em primeiro lugar na preferência do público!
E é exatamente o posicionamento de marca que vai fazer você chegar lá. Como? Te ajudando a desenvolver estratégias de marketing cada vez mais eficazes para atingir o seu público-alvo.
Enfim, em linhas gerais, essa é a grande importância do posicionamento de marca: criar uma identidade para a empresa, pela qual os clientes a conheçam (e prefiram). Resultado? Altíssimas chances de sucesso!
Exemplos famosos:
Por se tratar de um recurso fundamental para o êxito de um negócio, várias marcas famosas ao redor do mundo já criaram suas estratégias de posicionamento. Veja agora alguns exemplos:
- Pepsi: “A segunda opção preferida dos brasileiros”.
Diante do fato de que a Coca-Cola é a líder no seu segmento, a Pepsi sempre soube que o público a considerava uma “segunda opção” para o consumo. E foi então que resolveu se apropriar desta percepção para se promover.
Com isso, a marca deu início à campanha “Só tem Pepsi, pode ser?”. Ao saber tirar vantagem, a marca conseguiu se posicionar no mercado, impulsionando as vendas e lucratividade.
- Dove: valorização da beleza natural e empoderamento feminino.
Baseado nestes dois princípios, a marca possui um posicionamento muito bem definido, sobretudo, em suas campanhas mais recentes. O sucesso da estratégia ocorre, principalmente, graças ao seu discurso.
Sob um viés mais emocional, a Dove consegue promover a identificação das mulheres com seus produtos. Os temas mais comuns são a auto-estima, a quebra de padrões de beleza e a valorização de cada biotipo.
Como criar seu posicionamento de marca?
Ficou interessado em adotar esse recurso no seu negócio? Confira, agora, o que você precisa fazer para criá-lo:
- Conheça os seus concorrentes: saiba quais são e a forma como cada um se comunica com o público. Que mensagem transmitem? Algo se aproxima da imagem que você deseja construir? O que o público diz sobre o que eles têm de melhor e pior?
- Identifique o seu diferencial: o que torna a sua marca distinta das outras? O atendimento on-line? Seus prazos de entrega? Um site fácil de navegar e localizar informações? O seu preço? Ao fazer esse reconhecimento, invista em formas de “gravar” isso na mente dos seus clientes.
- Elabore uma declaração de posicionamento de marca: este será um documento interno da empresa. Logo, ele poderá, ou não, estar disponível em sites para consulta pública. No entanto, existem empresas que compartilham essas informações.
Veja o exemplo de declaração do Airbnb:
“Para os viajantes locais e internacionais, o Airbnb é o único site de reservas que conecta você a experiências únicas em todo o mundo, porque oferecemos a maior seleção, os mais diversos, os melhores lugares personalizados para se hospedar.”
Caso queira facilitar bastante essa tarefa, você pode contratar o serviço de marketing terceirizado de uma agência especializada. Os profissionais são experientes quando o assunto é análise de mercado.
Além disso, esse time conhece e domina técnicas de comunicação eficazes para falar diretamente com sua persona e público-alvo. Já pensou que maravilha não ter que se preocupar enquanto uma equipe especialista faz todo esse trabalho por você?
E não é só isso…
Para fazer com que o posicionamento de marca da sua empresa fique bem estruturado, será necessário responder aos seguintes pontos:
- A quem meu produto se destina (quem são minhas buyer personas)?
- Qual dor ou dificuldade meu produto resolve?
- Qual é o meu diferencial perante a concorrência? Qual é a minha especialidade?
- Eu entrego o meu serviço com excelência?
- Como eu quero que a minha marca seja vista e lembrada?
É a partir dessas respostas que as ações de publicidade serão planejadas. Lembrando que, ao decidir terceirizar o seu serviço de marketing, o seu negócio recebe uma solução completa para colocar todas elas em prática!
Gostou do conteúdo de hoje e quer ficar por dentro dos temas mais atuais sobre mercado e marketing? Então você não pode perder as próximas atualizações do nosso blog! A gente espera você na semana que vem!
